โดยเฉลี่ยแล้วคุณจะใช้เวลาในการนอนทั้งชีวิต 24 ปี ที่ เอเอ็นเอ คราวด์ พลาซ่า โอซาก้า พวกเขามีภารกิจหลักในการสร้างความมั่นใจว่าคุณจะนอนหลับได้สบายที่สุด ด้วยอุปกรณ์ในการนอนหลับ เช่น ที่ปิดตา ชาจากข้าวคั่วที่มีคาเฟอีนต่ำและหมอนหลากหลายประเภท
เอเอ็นเอใช้คำแนะนำจากความเป็นต้นแบบของโอโมเทนาชิ หัวใจของการต้อนรับของชาวญี่ปุ่น พวกเขาจะคาดการณ์ทุกสิ่งที่คุณต้องการและเตรียมสิ่งที่จะทำให้คุณรู้สึกสบายไว้ให้โดยที่ไม่ต้องรอให้คุณถามหา ที่นี่จะดูแลร่างกาย จิตใจและจิตวิญญาณของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าได้รับการพักผ่อนอย่างดีและได้รับการดูแลด้านประสาทสัมผัสทั้งห้า ตั้งแต่นาทีที่คุณก้าวเข้ามาในล็อบบี้ จนถึงช่วงเวลาที่ศีรษะของคุณได้รับการพักผ่อนด้วยเตียงที่นุ่มสบาย ห้องพักที่นี่ได้รับการตกแต่งด้วยลวดลายที่ทันสมัย ดูสะอาดตาและมีสะดวกสบายอย่างแท้จริงโดยใช้แค่ปลายนิ้วมือของคุณ ตั้งแต่สวิตว์ไฟในห้องไปจนถึงไฟที่ฟื้นแบบอ่อนๆ คุณแค่ต้องหยิบรองเท้าแตะเพื่อเข้าห้องน้ำในยามเที่ยงคืนเท่านั้น
และเมื่อรุ่งสาง คุณก็สามารถตั้งตารอทานอาหารบุฟเฟต์นานาชาติแสนอร่อยในคาเฟ่แบบกลางแจ้งและมีหลังคาสูงได้ในสวน หากว่าคุณชอบทานอาหารญี่ปุ่น (ซึ่งเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้คุณเดินทางไปโอซาก้า) อาหารเช้าก็จะเป็นอาหารที่เราชอบทานเป็นประจำ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเลือกปลาเฮอริงดองจากฟินแลนด์หรือมะเขือเทศย่างกับเบคอนกรอบหรือโจ๊กแบบจีนใส่หมูสไตล์หยำฉา คาเฟ่ในสวนจะทำให้คุณพูดเรื่องการทำอาหารด้วยภาษาของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่หายากในธุรกิจด้านโรงแรม การกลับมาจากเฮลซิงกิ ซิดนีย์และฮ่องกงทำให้ผมสามารถยืนยันได้ว่าอาหารที่นี่เป็นของแท้แม้แต่สำหรับพวกที่ชอบกินจุกจิกก็ตาม รสนิยมส่วนบุคคลเหล่านี้ทำให้แขกรู้สึกเหมือนกับอยู่ที่บ้านซึ่งเป็นเอกลักษณ์ในการต้อนรับของชาวญี่ปุ่น
ขณะที่การอธิบายเรื่องโอโมเทนาชิเป็นเรื่องยาก การเข้าใจความหมายของมันอย่างผิดๆ นั้นกลับเป็นเรื่องง่าย บางคนคิดว่ามันหมายถึงคุณสามารถทำการอัพเกรดได้ฟรีและเช็คเอาท์ตอน 4 ทุ่ม ผมแน่ใจว่าหากพนักงานสามารถทำเช่นนั้นได้ พวกเขาก็คงทำแล้ว แต่พวกเขาไม่ได้เตรียมของฟรีเหล่านี้ให้พวกเราหากมันหมายถึงการทำลายคำมั่นสัญญากับแขกคนอื่น พวกเขาทำงานหนักในช่วงเวลาทำการของโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลที่สถานีเจอาร์ โอซาก้า สำหรับปี 2013/14 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ (ค่าใช้จ่าย) โปรแกรมแอมบาสซาเดอร์ พนักงานสามารถทำการอัพเกรดได้ฟรีและเช็คเอาท์ตอน 4 ทุ่ม ดูเหมือนว่าพวกเขาจะรู้ความต้องการของแขกอยู่แล้วก่อนที่พวกเขาจะถาม
สิ่งหนึ่งทำให้แปลกใจและพอใจไปพร้อมกันจากโรงแรมนี้คืออัตราราคาที่ต่ำมากจนน่าทึ่งสำหรับโรงแรมในเมืองหลวงในใจกลางของธุรกิจ ห้องพักแบบเดี่ยวมาตรฐานที่มีขนาดกะทัดรัดและได้รับการปรับปรุงมีทิวทัศน์ของเมืองให้รับชมพร้อมกับเตียงนอนหนานุ่มสองเตียงในราคา 11,200 เยน และถ้าคุณอยากจะไปที่คราวท์ พลาซ่าในเมลเบิร์นหรือเฮลซิงกิที่มีห้องพักที่ใกล้เคียงกัน คุณอาจจะต้องจ่ายเงินมากกว่านี้อย่างต่ำ 60% มันคือความจริงที่ว่าห้องแบบทั่วไปในชั้นต่างๆ ที่มีคลับหรือชั้นมาตรฐาน และโดยเฉพาะห้องน้ำจะมีขนาดที่เล็กมากเมื่อเดินผ่านแกรนด์ล็อบบี้ แต่พวกเขาก็ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกทุกอย่างที่คุณต้องการ รวมไปถึงอ่างน้ำที่ลึกจนคุณสามารถจะละลายความเครียดออกไปในช่วงเวลาที่คุณหย่อนตัวลงในแช่ในอ่างอาบน้ำอันหรูหราได้ เช่นเดียวกับโทรทัศน์ช่องซีเอ็นเอ็น (สามารถสอบถามแผนกต้อนรับได้หากว่าคุณหาช่องนี้ไม่เจอ) และโถนั่ง/ชักโครกในห้องน้ำที่สามารถทำให้อุ่นได้
หากคุณต้องการความหรูหรามากขึ้นอีกนิดก็ต้องจ่ายเงินพิเศษประมาณ 7,000 เยน ก็จะได้ห้องพักระดับสูงในพื้นที่ 31 ตารางเมตร ที่มีทิวทัศน์ของแม่น้ำหรือสามารถเข้าไปในคลับเลานจ์ได้ คลับเลานจ์อยู่ที่ชั้นสองและเป็นสถานที่อันศักดิ์สิทธิ์สำหรับการพักผ่อนเมื่อใดก็ได้ ที่นี่มีเบียร์และไวน์หลายประเภท ชีสแผ่นและของว่างประเภทต่างๆ ที่สามารถทานได้ในช่วงบ่าย มีตัวเลือกของอาหารเช้าร้อนๆ ในตอนเช้าและตัวเลือกที่ดึงดูดใจของเค้กและขนมหวานต่างๆ สำหรับการจิบชาในยามบ่าย
พวกเขามีกระทั่งห้องสมุดขนาดเล็กที่มีนิตยสาร หนังสือพิมพ์และมิชลิน ไกด์สำหรับแถบคันไซ ซึ่งคุณควรอ่านหากว่าอยากจะเพลิดเพลินไปกับร้านอาหารและเรียวคังอันยอดเยี่ยมในบริเวณนี้ นอกจากนี้แขกที่พักในชั้นคลับสามารถทำการเช็กอินและเช็กเอาท์ที่คลับเลานจ์อย่างเป็นส่วนตัวได้ แม้ว่าที่เลานจ์จะไม่มีอะไรเลย มันก็ยังให้ความรู้สึกสงบและสามารถคุยกับเพื่อนในสภาพแวดล้อมกึ่งเงียบสงบได้ สำหรับอาหารเช้านั้นคุณอาจจะชอบทานอาหารในคาเฟ่ที่อยู่ในสวนมากกว่าซึ่งจะมีทิวทัศน์ของสวนที่เอื้อประโยชน์ให้คุณเริ่มวันใหม่และอาหารที่มีให้เลือกอย่างหลากหลาย คุณสามารถทานไข่ แพนเค้ก หรือเบลเยี่ยม วัฟเฟิลที่คุณต้องการทานโดยสั่งจากพ่อครัวได้
คราวด์ พลาซ่าเป็นผู้สนับสนุนโครงการด้านสิ่งแวดล้อมเหมือนกับเอิร์ธอาวเออร์ และรับผิดชอบเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ เช่น การใช้แชมพูและสบู่ชำระกายในตู้ขนาดใหญ่ติดผนัง แน่นอนว่าคุณจะสามารถใช้ผ้าขนหนูทุกผืนในห้องได้ แต่ก็เป็นเรื่องดีที่ได้รู้ว่าคุณสามารถพักผ่อนอย่างหรูหราได้โดยทิ้งรอยประทับเล็กๆ ไว้ที่สิ่งแวดล้อม การได้อยู่ที่นี่และทำความเข้าใจปรัชญาของโรงแรมช่วยให้ผมเข้าใจว่าโอโมเทนาชิคืออะไร มันเป็นเหมือนศูนย์กลางของหัวใจและจิตใจซึ่งเป็นการทำให้แขกที่มาพักรู้สึกถึงความเรียบง่ายและความสะดวกสบาย ไม่ใช่การอยู่ในห้องขนาดใหญ่หรือมีสิ่งของต่างๆ ที่ให้ฟรีแต่เป็นการได้ใช้ความคิดอย่างรอบคอบในทุกสิ่งที่พวกเขาทำซึ่งจะให้ความชื่นชมใหม่ๆ ในสิ่งที่เป็นความหรูหราอันแท้จริง
*หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแนะนำโดย hi-japan.net
